Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de envío tenéis disponibles ?

– Los pedidos serán enviados a través de la empresa de transportes MRW y Correos Express en un plazo de entrega de entre 3-7, días laborales, en territorio nacional.

– Gastos de envío dentro de la península 5€.

– Gastos de envío a Islas Baleares 16€

– Gastos de envío Ceuta y Melilla, lo sentimos mucho pero no realizamos envíos.

– En el caso de envíos a países donde el envío pueda se susceptible de pasar por aduana, estará obligado a pagar dichos gastos de aduana al recibir su paquete, y no será en ningún caso responsabilidad de Dentro De Mi Armario.

– Para envíos internacionales, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, en contacto[arroba[dentrodemiarmario[punto]com

– Dentro De Mi Armario le enviará un e-mail para informarle sobre el estado del envío (aviso de entrega).

¿Cómo puedo ponerme en contacto si tengo alguna consulta?

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail a contacto[arroba[dentrodemiarmario[punto]com o al teléfono móvil 617 171 582. Tambíen nos puedes contactar en facebook haciendo clic en: DentroDeMiArmario

¿Es necesario estar registrado/a en vuestra web para poder realizar un pedido?

Para comprar en Dentro de Mi Armario no es necesario registrarse. Sin embargo, los datos facilitados se guardarán en la base de datos de dentrodemiarmario.com para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Tiene que entender que no guardamos sus datos personales de ninguna manera.

Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies.

Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o postal información y publicaciones de Dentro De Mi Armario.

¿ Cuál es el procedimiento para realizar un pedido en vuestra tienda online ?

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa/carrito de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

La bolsa/carrito de la compra contendrá la referencia del artículo con su nombre, la talla y el precio en la divisa correspondiente (impuestos incluidos).

ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función del lugar de destino.

La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en DentroDeMiArmario. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquirido/s. Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por e-mail de información y publicaciones relativas a Dentro De Mi Armario.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón “Aceptar Compra”.

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard) mediante Stripe y PayPal. No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que usted pueda en todo momento y desde el ordenador/dispositivo hacer el seguimiento del mismo.

Asi mismo, se remitirá un mensaje por correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con Dentro De Mi Armario.

Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar la prenda en un plazo máximo de 48 horas. En el caso de que no sea posible su localización, Dentro De Mi Armario realizará el reintegro del importe de su compra.

¿Cómo buscar productos en Dentro De Mi Armario?

Busca productos ingresando el nombre del producto o la palabra clave en la Barra de búsqueda en la parte superior de cualquier página. Intenta ingresar una descripción general. Cuantas más palabras clave uses, menos productos obtendrás en la página de resultados.

Cuando encuentres un producto que te interese, simplemente haz clic en el nombre del producto o en la imagen del producto para obtener más detalles.

¿Qué es la protección del comprador?

La Protección del comprador es un conjunto de garantías que permite a los compradores comprar con confianza en Dentro de Mi Armario.

Estás protegido cuando:

  • El artículo que ordenaste no llegó dentro del tiempo prometido por el fabricante.
  • El artículo que recibiste no era según lo descrito.
  • El artículo que recibiste que aseguraba que era genuino era falso.