Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas? ¡Te ayudamos! Busca la respuesta a tu pregunta en el siguiente listado. Si no encontraras solución a lo que buscas escríbenos a info@dentrodemiarmario.com
 
 
¿Cuánto tardan los envíos a España?

En todos nuestros productos todos los clientes recibirán su pedido en 48 – 72 horas ( días laborales ).

¿Cuál es el coste del envío en España?

Por el envío estandard los clientes pagarán 3.99€ por envíos en pedidos inferiores a 50€. En pedidos superiores a 50€ el coste de envío es gratis.

Respecto a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: el coste de envío es de 14.99€. El envío será gratis para compras superiores a 100€.

¿Se pueden hacer devoluciones y cambios?

Todos los clientes de la Unión Europea tienen 14 días desde que reciben su pedido para solicitar una devolución en devoluciones@dentrodemiarmario.com.

El coste de la devolución será asumido por el cliente y, una vez comprobemos que el producto está en perfectas condiciones, le devolveremos el dinero de su pedido.

Ten en cuenta que productos de belleza, bikinis, productos personalizados y ropa interior no podrán ser devueltos.

Cualquier duda o consulta no dudes en contactar con nosotros.

¿Es necesario estar registrado/a en vuestra web para poder realizar un pedido?

Para comprar en DentroDeMiArmario no es necesario registrarse. Sin embargo, los datos facilitados se guardarán en la base de datos de Dentrodemiarmario.com para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.

Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies.

Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o postal información y publicaciones de Dentro De Mi Armario.

¿ Cuál es el procedimiento para realizar un pedido en Dentro De Mi Armario ?

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa/carrito de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

La bolsa/carrito de la compra contendrá la referencia del artículo con su nombre, la talla y el precio en la divisa correspondiente (impuestos incluidos).

ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función del lugar de destino.

La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en Dentro De Mi Armario. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos.

Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquirido/s. Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por e-mail de información y publicaciones relativas a Dentro De Mi Armario.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón “Aceptar Compra”.

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard) mediante la pasarela de pago segura de Stripe y mediante PayPal. No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que usted pueda en todo momento y desde el ordenador/dispositivo hacer el seguimiento de pedido del mismo.

Asi mismo, se remitirá un mensaje por correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con DentroDeMiArmario.com

Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar la prenda en un plazo máximo de 48 horas. En el caso de que no sea posible su localización, Dentro De Mi Armario realizará el reintegro del importe de su compra.

¿Es seguro comprar online en la tienda online Dentro De Mi Armario?

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago DentroDeMiArmario.Com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.

En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, Dentro De Mi Armario sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode.

El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro.

A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de “Pago Seguro” y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Dentro De Mi Armario ON LINE se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Toda la información facilitada por los Clientes de Dentrodemiarmario.com será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos Dentro De Mi Armario así como para informar a través de correo, e-mail y/o sms de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web y/o Dentro De Mi Armario en general.

Dentro De Mi Armario Moda Low Cost garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas. Los datos facilitados serán recogidos en el servidor de Dentro De Mi Armario On Line mediante protocolo SSL y su transmisión se realizará de forma encriptada garantizando la confidencialidad de los mismos.

El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida de la página web, así como los ficheros que ha descargado.