Has encontrado tu prenda ideal: la caída, el color, la textura.. ¡Parece perfecta! Pero, ¿te ha surgido alguna duda sobre la compra que te frena a la hora de llevártela a casa? En esta sección, encontrarás la respuesta a cualquier pregunta que pueda surgirte sobre tu pedido en Dentro De Mi Armario.

Preguntas Frecuentes.

¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Todos los pedidos realizados se enviarán el día siguiente a su compra.
Recibiras tu pedido en 24 – 48 horas laborales. Ten en cuenta que los pedidos hechos después de las 14:00 se procesarán al siguiente día laborable.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

El envío standard es de 4,50€ para envíos en pedidos inferiores a 50€. En pedidos iguales o superiores a 50€ el coste de envío es gratis.
Respecto a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: el coste de envío es de 17,00€. El envío será gratis para compras superiores a 100€.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO PUEDO USAR?

Para hacer tu compra, te ofrecemos 2 métodos de pago diferentes: tarjeta de crédito / debito y PayPal.

¿HACÉIS ENVÍOS A CANARIAS, BALEARES, CEUTA Y MELILLA?

Sí, hacemos envíos a todos estos lugares.

¿CÓMO PUEDO HACER UNA COMPRA EN DENTRO DE MI ARMARIO?

¡Es muy fácil! Para hacer tu compra, tan solo debes elegir aquellos artículos que más te gusten, meterlos en el carrito de compra, y seguir los pasos hasta finalizar el proceso. ¡Es muy intuitivo!
Aún así, si te surge cualquier inconveniente, no dudes en llamarnos al 617 171 582, o escribirnos a info@dentrodemiarmario.com o cualquiera de nuestras redes sociales.

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución en info@dentrodemiarmario.com. El coste de la devolución será asumido por el cliente y, una vez comprobemos que el producto está en perfectas condiciones, le devolveremos el dinero de su pedido.
Ten en cuenta que productos de belleza, bikinis, productos personalizados y ropa interior no podrán ser devueltos. Respecto a los cambios, todos los clientes deberán tramitarlos comó una devolución y comprar el producto de nuevo.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON VOSOTROS?

Puedes hacerlo desde el teléfono 617171582, escribiéndonos al email info@dentrodemiarmario.com o desde nuestras redes sociales. ¡Te atenderemos encantados por cualquiera de estos canales!

NO HE RECIBIDO MI PEDIDO. ¿QUÉ PUEDO HACER?

Si ha pasado el plazo de entrega y no has recibido tu compra, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del email info@dentrodemiarmario.com.

MI PRODUCTO HA LLEGADO INCORRECTO O DAÑADO, ¿QUÉ PUEDO HACER?

Si el producto que has recibido no es el que habías comprado, o lo has recibido con cualquier desperfecto de fabrica, por favor, ponte en contacto con nosotras en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del artículo en el email info@dentrodemiarmario.com.

¿ES NECESARIO QUE ME REGISTRE EN LA WEB PARA HACER UNA COMPRA?

A la hora de hacer tu compra, te recomendamos registrarte para poder acceder de manera sencilla a todos los datos de tu pedido. Sin embargo, si lo prefieres, también podrás hacerlo como invitada y sin necesidad de registrarte. Recuerda que, si eliges esta última opción, no tendrás acceso a los datos de tu perfil, facturas y otra información con referencia a tus compras.

¿CÓMO PUEDO REGISTRARME EN LA WEB?

Es muy sencillo, tan solo tienes que seguir los pasos que encontrarás aquí. Introducir los datos que se te piden y comprobar el correo electronico.

SI ME SUSCRIBO A VUESTRA NEWSLETTER, ¿DISFRUTARÉ DE ALGUNA VENTAJA?

Al suscribirte a nuestra newsletter, serás la primera en enterarte de cualquier promoción o descuento que hagamos ( incluidos los cupones de descuento ), así como de las últimas novedades Dentro De Mi Armario.

Y, SI QUIERO DARME DE BAJA, ¿PODRÉ HACERLO EN CUALQUIER MOMENTO?

¡Por supuesto! Si, por cualquier motivo, quieres dejar de recibir nuestra newsletter, podrás hacerlo cuando quieras desde la propia newsletter, o solicitándolo al email info@dentrodemiarmario.com.

HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA, ¿CÓMO PUEDO RECUPERARLA?

Si no te acuerdas de cuál es tu contraseña de acceso, ¡no te preocupes! La solución es fácil: sigue los pasos en este enlace y tendrás acceso de nuevo a tu área de cliente en Mi Cuenta.

¿PUEDO RESERVAR UN ARTÍCULO STRENA ONLINE?

Si hay alguna prenda que te tiene enamorada, pero no puedes llevártela hoy, ¡puedes reservarla! Los productos que se pueden reservar tendrán el boton de “Reservar” en ves de “Añadir al carrito”.

NECESITO UNA FACTURA, ¿CÓMO PUEDO CONSEGUIRLA?

Cuando realizas tu pedido, se te enviara tu factura de compra. Aún así, si la pierdes o necesitas que te la enviemos por correo electrónico, escríbenos a info@dentrodemiarmario.com. ¡Tus deseos serán órdenes para Dentro De Mi Armario!

¿Es seguro comprar online en vuestra tienda ?

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago Dentro de mi Armario utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, Dentro de mi Armario sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode.

El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro.

A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de “Pago Seguro” y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Dentro de mi Armario ON LINE se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Toda la información facilitada por los Clientes de Dentro de mi Armario será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos Dentro de mi Armario así como para informar a través de correo, e-mail y/o sms de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web y/o Dentro de mi Armario en general.

Dentro de mi Armario On Line garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas. Los datos facilitados serán recogidos en el servidor de Dentro de mi Armario On Line mediante protocolo SSL y su transmisión se realizará de forma encriptada garantizando la confidencialidad de los mismos. El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida de la página web, así como los ficheros que ha descargado.

Si sigues teniendo alguna duda, te atenderemos encantadas desde el email info@dentrodemiarmario.com, el teléfono 617171582, o nuestras redes sociales.