Política de Reembolsos y Devoluciones.

Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas cambiarlo o cancelarlo, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.

Los cargos por devoluciónes de productos o cambio de talla:

  • 5 € en devolver el producto ( aparte del gasto de envio que conlleva y corre a cargo del cliente )
  • 8.50 € en caso de que quiere cambiar la talla del articulo comprado ( 8.50 aparte del coste de envio de vuelta al antiguo producto )

Todos los productos que se devuelven tienen que devolverse en su embalaje / caja original con cual ha llegado.

Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:

  • no los recibe dentro del tiempo garantizado (5 – 7 laborales )
  • recibes el artículo equivocado o con defecto de fabrica
  • no deseas el producto que recibiste (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe estar usado)

Hacemos no emitir el reembolso si:

  • tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
  • tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, Coronavirus, retrasado por un desastre natural etc).

*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega. Puedes hacerlo Contáctando aquí.